Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Questa politica si applica agli acquisti effettuati su get8shape.com. Per qualsiasi richiesta scrivi a hey8shape@gmail.com indicando il numero d’ordine.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo, come previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Come esercitare il recesso: invia una comunicazione a hey8shape@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna. Ti confermiamo la ricezione e ti comunichiamo via email come rispedire il prodotto. Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione, nelle condizioni in cui l’hai ricevuto e possibilmente nell’imballaggio originale.

Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, o dalla prova di avvenuta spedizione, rimborsiamo l’importo pagato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

2. Garanzia “Soddisfatta o rimborsata” di 100 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, 8Shape offre volontariamente una garanzia commerciale di 100 giorni dalla data di consegna.

Come funziona: se i leggings non ti hanno soddisfatta, scrivi a hey8shape@gmail.com entro 100 giorni dalla consegna indicando il numero d’ordine. Ti comunichiamo via email come rispedirci i prodotti ricevuti con l’ordine. Le spese di spedizione del reso sono a carico di 8Shape.

Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti rimborsiamo l’importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Condizioni: la garanzia vale per acquisti effettuati su get8shape.com ed è indipendente dai diritti previsti dalla legge, che restano in ogni caso applicabili. I resi inviati senza una richiesta preventiva via email non possono essere accettati.

3. Cambio taglia gratuito

Offriamo un cambio taglia gratuito per ordine, per lo stesso modello e colore, in base alla disponibilità. Scrivici indicando il numero d’ordine e la taglia che desideri.

4. Garanzia a vita anti-strappo

La nostra garanzia a vita copre i difetti strutturali di fabbricazione per tutta la vita utile del prodotto, con un uso normale e una cura corretta. Se i leggings si rompono per un difetto, scrivi a hey8shape@gmail.com con il numero d’ordine e una foto: li sostituiamo gratuitamente. Sono esclusi la normale usura e i danni causati da oggetti appuntiti, superfici ruvide, lavaggi non conformi alle istruzioni o uso improprio.

5. Prodotto danneggiato, difettoso o sbagliato

Controlla l’ordine al momento della consegna. Se il prodotto è arrivato danneggiato, è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, scrivi a hey8shape@gmail.com entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del prodotto. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso, senza costi di rispedizione a tuo carico.

6. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7. Tempi di accredito

Dopo l’approvazione, il rimborso viene emesso entro 14 giorni. La banca o l’emittente della carta possono impiegare qualche giorno in più per renderlo visibile. Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione il rimborso non è visibile, scrivi a hey8shape@gmail.com.